문제 해결

모델이 보이지 않습니다

1. OBS 브라우저 소스에 Livesona에서 복사한 주소를 붙여넣었는지 확인합니다.
2. 상호작용 화면을 열어 저장된 모델이 표시되는지 확인합니다.
3. 모델을 모델 불러오기에서 열어 필요한 파일이 모두 있는지 확인합니다.
4. 그래도 보이지 않으면 설정 화면의 기술 정보 복사 결과를 기록합니다.

model3.json만 따로 선택하지 말고 참조하는 파일이 들어 있는 폴더 또는 zip 전체를 선택해야 합니다.

검은 배경이 보입니다

Livesona 화면의 배경은 투명합니다. OBS의 브라우저 소스를 사용했는지, 사용자 지정 CSS에 검은 배경을 넣지 않았는지 확인하세요.

마이크 막대가 움직이지 않습니다

• 주소를 만들 때 마이크에 반응해 입 움직이기를 켰는지 확인합니다.
• OBS를 --enable-media-stream 옵션으로 실행했는지 확인합니다. 이 옵션이 없으면 권한 창 없이 거부됩니다. 주는 법
• 운영체제의 OBS 마이크 권한을 확인합니다.
• 무선 이어폰이면 유선이나 내장 마이크로 바꿔봅니다. 블루투스 마이크는 음소거된 트랙으로 넘어오는 경우가 많습니다.
• 시스템 기본 장치로 다시 시도합니다.
• 상호작용 화면을 한 번 클릭한 뒤 다시 말해봅니다.

웹캠이 켜지지 않습니다

설정 화면에 웹캠 항목 자체가 없다면 주소에 tracking=1이 빠진 것입니다. 주소를 다시 만들거나 끝에 직접 붙이세요.

항목은 있는데 Permission denied가 보인다면 두 가지 중 하나입니다. OBS를 --enable-media-stream 옵션으로 실행하지 않았거나(주는 법), 운영체제에서 OBS에 카메라 권한을 주지 않은 것입니다. 마이크 권한과는 별개 항목이라 따로 허용해야 합니다.

영상이 들어오지 않습니다는 권한은 받았지만 프레임이 도착하지 않는 상태입니다. 다른 앱이나 다른 브라우저 소스가 같은 카메라를 사용 중일 때 나타납니다.

카메라 이름과 영상 크기가 표시되면 정상입니다. 자세한 내용은 웹캠 연결하기를 확인하세요.

OBS 재시작 뒤 모델이 사라졌습니다

같은 Livesona 주소와 같은 OBS 프로필을 사용했는지 확인하세요. 예전에 사용하던 주소와 현재 주소는 저장한 모델을 서로 공유하지 않습니다.

설정 화면에서 저장소 오류가 보이면 기술 정보 복사 결과를 기록하고 모델을 다시 가져오세요. 브라우저 소스 캐시를 지우면 로컬 저장본도 사라질 수 있습니다.

장면 전환 때 다시 로드됩니다

브라우저 소스 속성에서 다음 옵션을 끄세요.

• 소스가 보이지 않을 때 종료
• 장면이 활성화될 때 브라우저 새로고침

제보할 때 포함할 정보

• OBS와 운영체제 버전
• 재현 순서와 성공 여부
• 설정 화면의 기술 정보 복사 결과
• 모델 불러오기 화면의 검사 결과 복사 내용

모델 파일 자체나 비공개 원격 주소를 공개 이슈에 첨부하지 마세요.